在山西焦煤领域，提起山西“赫科特”的名字，可谓是尽人皆知。这支仅有28人的团队，凭借着过硬的技术和精细化、专业化的“保姆式”服务，与全省30余家煤矿建立了长远、稳定、共赢的合作关系，在余座煤矿推广智慧矿山解决方案及成功应用，成为了山西焦煤领域的一张闪亮的服务名片。

　　“有困难，找赫科特。”山西赫科特传动技术有限公司掌门人张建平信心满满表示，公司一直秉承“不敷衍、不辜负”的工作态度，致力于为客户提供最实际、接地气、最实用的问题解决方案，这也是赫科特不断发展壮大的成功秘诀。

　　强实体延链条

　　打造用户离不开的企业

　　成立于年的山西赫科特传动技术有限公司，是从煤矿设备进出口贸易起家的。但随着供应商的快速发展和供应链信息越来越透明，张建平发现，做贸易固然可以快进快出，但毕竟不是长久之计。没有自己的核心技术，没有真正的实力支撑，就无法给客户提供更加优质的服务，企业也无法走得更长远。

　　为此，经过深思熟虑和市场考察后，张建平把目光转向了实体经济，在介休市绵山镇岳家湾设立维修中心，打造半小时快速服务圈；在上海市崇明区组建研发中心，把自主研发能力和专业化运维服务质量牢牢地掌握在自己手里，确保为客户提供更满意的服务。“走向实体转变，这是一个企业发展的必然。满足客户需求的同时对客户负责是最基本的商道，我们的目标就是要打造一家用户离不开的企业。”张建平说道。

赫科特企业总部

　　年，山西赫科特传动技术有限公司在晋中开发区金科智慧科技城设立企业总部，成为一家专业从事能源行业自动化、信息化、智能化相关控制系统的设计开发、生产、销售、服务为一体的高科技企业。先后荣获省级高新技术企业、AAA信用企业证书，国家授权专利10余项；获国家安标中心认证产品20余项；软件著作权20余项；矿用设备检修资格证书40余项；矿用设备维修安全资质证书10余项，并通过了ISO质量管理体系、ISO环境管理体系、ISO职业健康与安全管理体系、知识产权管理体系认证。

　　搭桥梁解“两难”

　　助推产学研用深度融合

　　矿用工作面通信及皮带运输控制装置、通风机监控系统、架空乘人装置无人值守远程控制系统、可编程控制器、采煤机牵引变频器……赫科特自主研发的一系列矿用产品，充分满足了各大煤矿自动化、信息化、数字化、智能化的需求。同时，受用户委托进行控制系统优化技术、一体化系统、断绳保护装置、乳化液防漏液保护装置的研发部分项目获国家新型实用专利，不断增加科技创新成果转化，搭建起高校、企业、用户三方的产学研用合作桥梁。

董事长张建平（左三）现场指导工作

　　今年，赫科特与太原理工大学联合进行了年度山西省重点研发计划（智能化领域）项目《综采装备智能健康管理关键技术》的研究与应用。太原理工大学提供技术支持，为企业进行科技赋能；赫科特利用现有的传感器技术，给学校研发的项目提供数据支撑，并实地应用到工作场景中。双方的产学研合作，提高了煤矿用户的生产效率，减少了停机时间，避免了无效停机。

　　值得一提的是，近年来，郝科特深度参与高校科技成果转化的过程，呈现出一道“企业争做创新主体”的靓丽风景线。年，太原理工大学机械工程学院研究生毕业论文研讨会上，赫科特负责人作为被邀嘉宾参加会议作口头报告，为研究生们提供了生动详实的案例。“赫科特客户的数据、场景，为高校的技术实现提供了一个非常好的练兵场，这在传统的研究机构、实验室几乎感受不到，为科技成果研发打开了思路。”张建平说。

　　优服务笃行之

　　绘出企业发展生命线

　　赫科特一直把诚信经营作为企业的头号工程，提出“用户满意，我们才有价值；用户发展，我们才能生存”的理念，持续强化过程管理与服务创新，重点专注于煤矿大型运输设备电控系统的控制技术研发与精细化运维服务，弥补了进口电控系统国产化服务的空白。目前运维设备达余套，设备价值达2.4亿元。

　　年7月18日晚12点，汾西矿业集团水峪矿主斜井皮带变频器发生炸机现象急停，设备厂家无法解决问题。应客户紧急求助，赫科特工程师闫永刚立即赶往现场，检测故障后随即制定出解决方案。矿方负责人万分焦虑地说，“你们一定要在24小时内解决问题，否则我们的损失就大了。”闫永刚迅速检测变频器故障情况，查找原因，开出诊断方案。随后，又紧急备货，更换变频器损坏的功率元件、地刀及整流器件、光纤电缆等元件，到皮带机恢复正常运行时，时针刚好指向19日晚7点。18小时之内完美解决变频器故障，比客户的预期要求整整提前了6个小时。大家欢呼鼓掌，矿方负责人对赫科特的实力和效率连连点赞。此次事件使赫科特的定位发生质的转变，公司决定将专心、专注、专业为客户服务的理念贯彻到底。

维修大型设备

　　年的腊月二十九，赫科特接到汾西矿业集团柳湾煤矿的紧急求助电话——煤矿皮带机主滚筒磨损严重，急需包胶，不然会造成输送带跑偏的隐患。煤矿已经决定大年三十和正月初一上午停产检修。接到电话，正打点行装准备休假的马凯、梁志伟、曹育军带领6名员工，立即准备胶板、粘结剂、封口胶等材料，紧急驰援现场。当时已至除夕，家家户户都忙着欢度春节。他们没有半刻犹豫，直接带着材料就下了井，一待就是十几个小时。终于，在大年初一的上午，圆满完成了滚筒包胶任务，顺利升井。

　　赫科特提供的专业化应急服务远远不止以上这两件，年紫金煤业提升机电机故障、年元宵节柳湾煤业皮带变频器故障、年宜兴煤业调度楼倒塌恢复井下通讯、年盘城岭采煤机停机故障等应急现场都能看到赫科特专业化服务工程师的身影。

　　赫科特还十分注重对员工的培养，每年输送员工到ABB、西门子、美的合康、唐山智诚、利德华福、中国煤炭工作协会等单位培训学习，并取得ABBACS系列变频器、合康变频、华福变频等培训合格证书；矿用防爆电气检验、检修合格证书；智能化综采工作面巡检工程师、集控工程师证书等专业化资质证书，大大提升了员工的专业化运维服务能力。

技术人员一线维保

　　正是所有赫科特人“急客户之所急，想客户之所想，全心全意为客户服务”的理念，成就了公司良好的口碑，成就了赫科特精英团队的强大凝聚力。目前，赫科特有在册员工28人，研究生学历2人，本科学历7人，其他均为专科以上学历，另外还外聘了一支实践经验非常丰富的研发团队和维修专家团队。他们致力为煤焦领域提供最顶尖的现场应用服务，为广大客户扫清技术壁垒，实现赫科特的规模与效益倍增，开创高质量发展的新局面。