易推机械设备（苏州）有限公司

EZMOVER易推-让重载物料移动更加轻松

采用经济有效独特的移动解决方案，替代昂贵的输送设备，使单人可以移动重达50kg-吨的轮式荷载，消除轮式载荷移动过程中的劳动强度和危险性，帮助客户提高工作效率和安全性。

为客户增值一直是我们不变的承诺。我们在不同的市场领域上积累许多宝贵的经验，满足各行业对于人机工程设备的需求，产品广泛应用于航空航天，轨道交通、工程机械、风力发电、汽车制造、造纸工业、机械加工等行业，获得市场龙头企业的认可和信赖。

EZMOVER易推以准时交货、重视客户服务、提供最合适的工业保修为基础，致力于提供高质量的物料移动输送方案。

服务客户：

EZMOVER易推售前服务

以客户为中心的解决方案。

每个客户环境都有其独特挑战，因此，我们的售前服务部进行现场调研，以充分了解每个工况及需求，解决实际问题，以客户为中心定制解决方案，而不是简单地“一视同仁”。且我们的售前服务部还可提供样机到客户现场进行测试，减少客户的顾虑。

EZMOVER易推-售后服务

以客户满意度为核心的服务体系。

安装调试：我司派出专业技术人员，到业主设备使用现场进行安装调试。

技术培训：安装调试完成后,负责对客户进行电气、机械维修、操作、保养的技术培训。内容包括操作方法及维修技术、常见故障排除等，并提供培训资料。

质保和售后服务保证

1，自设备安装验收正式交接后至质量保证期结束,应无偿为客户提供售后服务。在设备寿命期内，提供技术支持、维修支持和以优惠价格提供备件。

2，在收到设备发生故障信息后2小时内电话响应，需要到现场才能解决的问题，48小时内到达设备使用现场，快速解决设备出现的任何问题，全力保证设备的正常使用。

3，配备足够数量的售后服务人员和准备充足的备品备件，以保证售后服务的质量。

4，售后服务人员在售后服务期间应对买方技术、管理、操作人员详细讲解技术资料、进行必要的示范操作,并随时解答买方人员提出的技术问题。

5，产品保修实行12个月保修，终身维护。

退换货服务

所有产品交货后2天内如下情况负责包退，包换，所产生的费用有我司承担全部责任：

1，客户收到的产品与订货产品型号不符。

2，客户收到的产品不符合订货要求中的规定，造成不能正常使用。

3，产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。

4，在交货运输过程中造成产品缺损，无法修复。